Что такое общение? Что волнует человека больше: прямое содержание реплики или ее "тонкий смысл"? В чем он выражается и как проявляется? На эти и многие другие вопросы, связанные с процессом общения людей, отвечает эта серия книг. В ней рассматриваются основные понятия коммуникатики - науки общения - и даются многочисленные упражнения, которые позволят читателю закрепить пройденный теоретический материал и гораздо более уверенно почувствовать себя в очень многих деликатных ситуациях.